Hallitus teki maaliskuun lopussa asiaa koskevia muutoksia valtioneuvoston asetukseen sähköntoimitusten selvityksestä ja mittauksesta. Työ- ja elinkeinoministeriön mukaan asiakkaan oikeudet vahvistuvat muutosten myötä.

Nyt uuden myyjän on muun muassa pystyttävä näyttämään, että asiakas on tehnyt puhelun aikana sopimuksen uuden myyjän kanssa. Tällaista menettelyä ei aiemmin ollut, ja siksi syntyi paljon tilanteita, joissa myyjän ja asiakkaan välille jäi erimielisyys siitä, onko suullinen sähkösopimus syntynyt puhelun aikana vai ei.

Kuva: Scanstockphoto